{"id":8490,"date":"2023-04-24T22:46:39","date_gmt":"2023-04-24T20:46:39","guid":{"rendered":"http:\/\/breathe.vware.org\/?page_id=8490"},"modified":"2025-09-10T19:33:39","modified_gmt":"2025-09-10T17:33:39","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/refoamed.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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Estos T\u00e9rminos y Condiciones definen los t\u00e9rminos generales de venta aplicables en nuestra tienda en l\u00ednea disponible en http:\/\/breathe.vware.org\/, operada por REFOAMED SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 (REFOAMED SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA), Pasa\u017c Ursynowski 11\/78, Varsovia 02-784, N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal (NIP): 9512514698, N\u00famero Estad\u00edstico (REGON): 388236058. Capital social: PLN 333.400,00. La empresa est\u00e1 registrada en el Registro Judicial Nacional mantenido por el TRIBUNAL DE DISTRITO PARA LA CIUDAD CAPITAL DE VARSOVIA EN VARSOVIA, XIII DIVISI\u00d3N COMERCIAL DEL REGISTRO JUDICIAL NACIONAL, bajo el n\u00famero KRS 0000884652.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
1. \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Los T\u00e9rminos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea. Nuestra oferta de tienda en l\u00ednea est\u00e1 destinada exclusivamente a Consumidores.<\/p>\n
Un Consumidor es, seg\u00fan el Art\u00edculo 22 del C\u00f3digo Civil, una persona natural que realiza una transacci\u00f3n legal con un empresario no directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
2. Conclusi\u00f3n del Contrato<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
El contrato de venta se concluye con REFOAMED SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104.<\/p>\n
La presentaci\u00f3n de productos en nuestra tienda en l\u00ednea constituye una oferta para concluir un contrato de venta. Para concluir un contrato, necesita agregar productos seleccionados al carrito de compras y realizar un pedido. El carrito de compras y los datos ingresados en los formularios pueden modificarse antes de realizar el pedido utilizando las funcionalidades disponibles y los mensajes que aparecen durante el proceso de pedido.<\/p>\n
Al hacer clic en el bot\u00f3n que confirma y finaliza el pedido en la p\u00e1gina de resumen del pedido, realiza un pedido vinculante de productos en el carrito de compras. Al recibir y registrar su pedido en el sistema inform\u00e1tico de nuestra tienda en l\u00ednea, se concluye el contrato de venta. Despu\u00e9s de realizar un pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de nosotros confirmando el pedido y la conclusi\u00f3n del contrato.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
3. Idioma y Registro del Contrato<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
El contrato de venta puede concluirse en polaco, ingl\u00e9s, alem\u00e1n.
\nMantenemos el contenido del contrato y le enviamos detalles del pedido y nuestros T\u00e9rminos y Condiciones por correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n puede verificar informaci\u00f3n sobre sus pedidos a trav\u00e9s de su cuenta de cliente. Los T\u00e9rminos y Condiciones tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en el sitio web de nuestra tienda en l\u00ednea de una manera que le permite recuperar, reproducir y registrar su contenido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
4. Entrega de Productos<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
En algunos casos, los costos de env\u00edo deben agregarse a los precios de productos listados. Los productos pedidos se entregan a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda colaboradoras. La informaci\u00f3n detallada sobre posibles m\u00e9todos de entrega y plazos, as\u00ed como costos de env\u00edo, se presenta durante el proceso de pedido y en una pesta\u00f1a de informaci\u00f3n especial en el sitio web de nuestra tienda.<\/p>\n
Los productos ofrecidos en la tienda se venden exclusivamente por env\u00edo. Desafortunadamente, la recogida personal no est\u00e1 disponible.<\/p>\n
No enviamos productos a casilleros de paquetes.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
5. Pagos<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Los siguientes m\u00e9todos de pago est\u00e1n disponibles en nuestra tienda en l\u00ednea:<\/p>\n
El procesamiento del pedido comenzar\u00e1 despu\u00e9s de que el monto total adeudado por el pedido realizado sea acreditado en nuestra cuenta.<\/p>\n
La informaci\u00f3n detallada sobre posibles m\u00e9todos de pago, incluidos servicios de pago en l\u00ednea integrados y tipos disponibles de e-pagos, as\u00ed como cualquier costo adicional, se presenta durante el proceso de pedido y en el sitio web de nuestra tienda en una pesta\u00f1a de informaci\u00f3n especial sobre m\u00e9todos de pago.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
6. Derecho a Desistir del Contrato<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Los Consumidores tienen un derecho legal a desistir del contrato, de acuerdo con la informaci\u00f3n contenida en las instrucciones sobre el derecho a desistir del contrato. El derecho a desistir del contrato tambi\u00e9n se aplica a personas naturales que concluyen un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato indica que no tiene un car\u00e1cter profesional para estas personas, resultando en particular del objeto de su actividad empresarial, disponible seg\u00fan las disposiciones del Registro Central e Informaci\u00f3n sobre Actividad Econ\u00f3mica.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
7. Da\u00f1os Durante el Transporte<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
En el caso de compras a distancia del consumidor, nuestra tienda siempre asume el riesgo de da\u00f1o accidental o p\u00e9rdida de mercanc\u00edas en el transporte. Si los productos pedidos se entregan con da\u00f1os obvios que ocurrieron durante el transporte, informe dicho defecto al transportista lo antes posible y cont\u00e1ctenos. El retraso en reportar dicha queja o hacer contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales (descritos a continuaci\u00f3n en la secci\u00f3n de quejas) y su satisfacci\u00f3n. Sin embargo, un reporte m\u00e1s r\u00e1pido nos ayuda a perseguir nuestras reclamaciones contra el transportista o asegurador de transporte.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
8. Quejas: Conformidad del Producto con el Contrato \/ Defectos<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Estamos obligados a entregar mercanc\u00edas sin defectos. En caso de falta de conformidad de las mercanc\u00edas con el contrato, el Consumidor tiene derechos especificados en el Cap\u00edtulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor. En los t\u00e9rminos especificados en ella, el Consumidor puede solicitar reparaci\u00f3n o reemplazo de mercanc\u00edas que no se ajusten al contrato, o hacer una declaraci\u00f3n sobre reducci\u00f3n de precio o desistir del contrato. Las quejas se procesan inmediatamente, a m\u00e1s tardar dentro de 14 d\u00edas.<\/p>\n
Somos responsables por la falta de conformidad de las mercanc\u00edas con el contrato revelada dentro de 2 a\u00f1os de la entrega, a menos que hayamos especificado un per\u00edodo m\u00e1s largo de usabilidad para las mercanc\u00edas dadas, en tal caso, este per\u00edodo m\u00e1s largo se aplica.<\/p>\n
En caso de falta de conformidad de las mercanc\u00edas con el contrato, las disposiciones anteriores concernientes al Consumidor tambi\u00e9n se aplican a una persona natural que concluye un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato indica que no tiene un car\u00e1cter profesional para esta persona, resultando en particular del objeto de su actividad empresarial, disponible seg\u00fan las disposiciones del Registro Central e Informaci\u00f3n sobre Actividad Econ\u00f3mica.<\/p>\n
Las quejas pueden presentarse:<\/p>\n
La informaci\u00f3n sobre cualquier garant\u00eda adicional y sus condiciones detalladas siempre se adjunta al producto y est\u00e1 disponible en las p\u00e1ginas de informaci\u00f3n de la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n
Nuestro servicio al cliente est\u00e1 a su disposici\u00f3n: Lun-Vie 10:00-17:00<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
9. Servicios Electr\u00f3nicos<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Para usar nuestra tienda en l\u00ednea, incluido navegar por el surtido y realizar pedidos, necesita un dispositivo multimedia con un navegador de internet instalado y acceso a internet y correo electr\u00f3nico. La configuraci\u00f3n del navegador debe habilitar el soporte de JavaScript y el almacenamiento de cookies. Los usuarios est\u00e1n obligados a usar la tienda en l\u00ednea de acuerdo con la ley y las buenas costumbres, y est\u00e1 prohibido proporcionar contenido de naturaleza ilegal.<\/p>\n
Tomamos todas las acciones necesarias para asegurar el funcionamiento completamente correcto del servicio e interfaz de nuestra tienda en l\u00ednea en la medida resultante del conocimiento t\u00e9cnico actual y nos comprometemos a eliminar dentro de un tiempo razonable todas las irregularidades y problemas t\u00e9cnicos reportados por los usuarios.<\/p>\n
Lo anterior tambi\u00e9n se aplica a la posibilidad de suscribirse al bolet\u00edn informativo o la posibilidad opcional de crear una cuenta de cliente, si estos servicios se proporcionan dentro de nuestra tienda. Puede notificarnos sobre cualquier irregularidad detectada o interrupciones en el funcionamiento de nuestro servicio de tienda en l\u00ednea y servicios a trav\u00e9s de los detalles de contacto indicados en el punto anterior. En quejas sobre irregularidades relacionadas con el funcionamiento t\u00e9cnico del servicio de tienda en l\u00ednea, indique el tipo y fecha de ocurrencia de la irregularidad.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
10. C\u00f3digo de Buenas Pr\u00e1cticas<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Nos hemos sometido voluntariamente a los \u00abCriterios de Calidad de Trusted Shops\u00bb disponibles en este enlace<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t 11. Disposiciones sobre el Uso de la Protecci\u00f3n del Comprador de Trusted Shops<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t A trav\u00e9s de la protecci\u00f3n del comprador ofrecida por Trusted Shops AG, puede asegurar sus pedidos realizados con nosotros de forma gratuita hasta un monto m\u00e1ximo de PLN 10,000. Se aplican las condiciones de protecci\u00f3n del comprador de Trusted Shops, que se pueden encontrar aqu\u00ed<\/a>. La protecci\u00f3n del comprador se concluye haciendo clic en el bot\u00f3n marcado apropiadamente en la tarjeta de herramienta Trustcard, que aparece como una ventana emergente en la p\u00e1gina de agradecimiento despu\u00e9s de realizar un pedido en nuestra tienda.<\/p>\n Para ofrecerle protecci\u00f3n del comprador, Trustcard debe acceder a los datos del pedido almacenados en el cach\u00e9 de su navegador. El acceso es solo local y no se transmiten datos del pedido a Trusted Shops a menos que decida activamente cubrir su compra con protecci\u00f3n del comprador o consienta la transferencia de datos del pedido a Trusted Shops. Si consiente, entonces se enviar\u00e1 un valor hash de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de pedido y monto del pedido a Trusted Shops.<\/p>\n Si ya est\u00e1 registrado para usar los servicios de Trusted Shops para Compradores, su pedido en nuestra tienda ser\u00e1 autom\u00e1ticamente asegurado con la garant\u00eda de Trusted Shops. Si a\u00fan no est\u00e1 registrado, puede registrarse a trav\u00e9s de la tarjeta de confianza Trustcard como se describe arriba. La informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos en Trusted Shops se adjunta a los t\u00e9rminos de uso de Trusted Shops, que est\u00e1n enlazados arriba.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t 12. Resoluci\u00f3n de Disputas Extrajudicial<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Informamos que los Consumidores tienen la posibilidad de usar m\u00e9todos extrajudiciales de examen de quejas y persecuci\u00f3n de reclamaciones. La informaci\u00f3n sobre acceso a los procedimientos mencionados anteriormente y procedimientos de resoluci\u00f3n de disputas se puede encontrar en: www.uokik.gov.pl<\/a> en la pesta\u00f1a \u201eResoluci\u00f3n amigable de disputas del consumidor<\/a>\u201d.<\/p>\n